Charte de déontologie

 

Chaque membre de l’association Diapason adhère aux principes suivants :

  • Se comporter avec loyauté et agir avec équité au mieux de l’intérêt de ses clients ;
  • Compléter et mettre à jour régulièrement sa culture professionnelle et ses connaissances ;
  • Posséder toutes les ressources et procédures nécessaires pour mener à bien ses activités et mettre en œuvre ces ressources et procédures avec un souci d’efficacité ;
  • Donner à chaque question examinée tout le soin et le temps qu’elle nécessite, de manière à acquérir une certitude suffisante avant de faire toute proposition ;
  • Donner son avis, indépendamment des préjugés du client, et se prononcer avec sincérité, en toute objectivité, en apportant, si besoin est, les réserves nécessaires sur la valeur des hypothèses et des conclusions formulées ;
  • Communiquer, d’une manière appropriée, les informations utiles à la prise de décision du client ;
  • Respecter le secret professionnel ;
  • Ne jamais se placer dans une situation qui puisse diminuer leur libre arbitre ou faire obstacle à l’accomplissement de tous leurs devoirs ;
  • Ne jamais se trouver en situation de conflit d’intérêts ;
  • Donner au client toute les informations concernant les modalités de sa rémunération, notamment la tarification de ses prestations.